Refusionspolitik

Fortrydelsesret (EU) Som forbruger i EU har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager din ordre, uden at angive nogen grund.

For at udøve din fortrydelsesret kan du:

• Logge ind på Min konto og anmode om en returnering direkte på din ordre
• Eller kontakte os på [din e-mail]

Når vi har modtaget din fortrydelse, skal du returnere varen senest 14 dage efter. Vi refunderer beløbet inden for 14 dage efter modtagelse af varen.

Returpolitik

Vi ønsker, at du er 100% tilfreds med dit køb hos Teeworx. Hvis du ikke er tilfreds, er du velkommen til at returnere din vare.

Fortrydelsesret Som forbruger i EU har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Du skal give os besked inden for de 14 dage og returnere varen senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.

Betingelser for returnering For at vi kan acceptere en returnering, skal varen:

• Være ubrugt og i original stand
• Have alle tags og mærker intakt
• Være i original emballage

Sådan returnerer du Send en e-mail til [din e-mail] med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi sender dig en returinstruktion.

Refusion Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet til din originale betalingsmetode inden for 14 dage.

Returfragt Returfragt betales af kunden, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Undtagelser Personaliserede eller specialfremstillede produkter kan ikke returneres.

Har du spørgsmål? Kontakt os på info@ruhne.dk